Havale/EFT ile ödemede %3 indirim · Türkiye geneli 2-5 iş günü kargo

Nihal Ev Tekstil

Kargo ve Teslimat

Siparişinizin bize ulaştığı andan kapınıza geldiği ana kadar izlediği yol aşağıda. Aklınıza takılan bir şey kalırsa bize ulaşabilirsiniz.

Kargoya veriliş süresi

Ödemesi onaylanan siparişler 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kart ile ödemede onay anında gerçekleşir; havale/EFT ile ödemede ise para hesabımıza geçtikten sonra sipariş hazırlanmaya başlar.

Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları teslim almadığı için bu süre iş günü olarak işler.

Nereye gönderiyoruz

Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Gönderiler adrese teslim standart kargo ile çıkar; şu an için yurt dışına gönderim yok.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sepet sayfasında ve ödeme adımında, siparişin toplamıyla birlikte açıkça gösterilir. Ödeme ekranında gördüğünüz tutar dışında teslimat sırasında ek bir ödeme yapmazsınız.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Gönderi kargo firmasına teslim edildiğinde takip numarası size SMS ve e-posta ile iletilir. Numarayı beklemeden de siparişinizin durumunu görebilirsiniz:

Teslimat sırasında dikkat edilecekler

  • Paketi teslim alırken dış ambalajını kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
  • Adreste bulunamadığınızda kargo firması genellikle telefonla arar ve gönderiyi şubede bekletir. Bekleme süresi dolan gönderiler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.
  • Adres veya telefon bilgisinde hata fark ederseniz sipariş kargoya verilmeden önce bize haber verin; kargoya çıkmış bir gönderinin adresini değiştirmek çoğu zaman mümkün olmuyor.

Ürün elime geçmedi

Takip numarası “teslim edildi” görünüyor ama paketi almadıysanız önce apartman görevlisi veya komşularınıza sorun; kargo firmaları sık sık böyle teslim ediyor. Bulamazsanız bize ulaşın, firmayla birlikte kaydı inceleyelim.

İade ve değişim

Kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade göndermeden önce bizimle iletişime geçin; süreci birlikte başlatalım. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası sayfasında.